 配送商品のご注文について
- STEP1. 商品を選びカートに入れる
- 商品リストの「カートに入れる」をクリックしてください。
ショッピングカートに商品が入り、内容が別ウインドウで表示されます。
- STEP2. カートの中を確認する
- カート内の商品の価格・数量をご確認ください。
最後にカートにアクセスしてから30分間、データ保持されます。
(30分以上経過すると通信エラーとなり、カート内情報は破棄されます）
◆ショッピングを続ける場合
製品ページにて引き続きショッピングをお楽しみください。
◆商品を削除する場合
商品リストの【削除欄】のチェックボックスをチェックし【商品削除】ボタンをクリックしてください。
◆商品を購入する場合
商品と価格を確認後、【購入手続きを進める】ボタンをクリックしてください。 お客様情報の入力画面に進みます。
- STEP3. お客様情報・お支払方法の入力
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- ●お客様情報について
- （★）のついた必要事項をご入力ください。
以前に当サイトにてショッピングをされた事のあるお客様は、メールアドレス（ユーザID)とパスワード（商品購入時にメールでお知らせしています）を入力の上、【登録情報の読み出し】をクリックすると、必須項目が自動で挿入されます。
ご購入者とお届け先住所が異なる場合（お届け先を別指定をされる場合）は、お届け先住所欄も併せてご入力ください。
- ●お支払方法の選択
- 【クレジットカード】【代引き】のお支払方法が選択できます。
クレジットカードをご利用の場合は、決済方法をご入力ください。送信内容は暗号化されて送信されますので、お客様の情報が外部にもれることはございません。
クレジットカードはVISA / MASTER / JCB / American Express / DINERS がご利用頂けます。
情報を入力後、【ご注文内容を確認する】ボタンをクリックしてください。
- STEP4. ご注文内容の確認
- ご注文頂きました商品、お客様情報、お支払い方法、配送先をご確認ください。
内容に間違いがないことを確認し、【ご注文内容の決定】 ボタンをクリックしてください。訂正したい場合は 【入力ページに戻る】ボタンをクリックし、再度入力してください。
これによりご注文が実行され、受付番号が表示されますとお手続きが完了します。
ご注文番号が表示されますので必ずお控えください。（※ ご注文番号はお問い合わせの際に必要となります。）
後ほどご登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容確認メールを自動送信いたします。
このメールは製品お届けまで大切に保存してください。
1日経ってもメールが届かない場合は、ご登録のE-Mailアドレスが間違っている場合があります。
その場合はお手数ですが、サポートセンター（mail:support@grapac.co.jp）までお問い合わせください。
 お支払方法の種類
お支払いには、代金引換及びご本人名義のクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードの場合
決済画面で、カード番号・有効期限の入力が必要となります。あらかじめ、お手もとにご利用になるカードをご用意ください。
- ご注文者のお名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文はお受けしておりません。
- お支払いは、1回払いにてお承りいたします。分割払いは、ご利用いただけませんのでご了承願います。
- 注文代金（商品代金、配送料金等）は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、通常のカードご利用代金と同様にご指定の預金口座から、各クレジットカード会社指定日での自動引き落としとなります。
- ご請求はご注文の商品発送日に発生いたします。
- インターネットでの受注後も、カード会社の審査等によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
- 海外発行のクレジットカードは、ご使用になれない場合がございます。
ご利用いただけるクレジットカード ※一括払いのみ
VISA/MASTER/JCB/American Express/DINERS
代金引換の場合
ヤマト運輸のコレクトサービスにてお届けいたします。
商品お届け時に、商品と引き換えに宅配業者の者へ代金をお支払いください。
なお、代引手数料は全国一律315円（税込）、手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
（沖縄県および伊豆諸島などの一部離島は代金引き換え便はご利用いただくことができません。）
- ご購入者とお届け先住所が異なる場合（お届け先を別指定される場合）は、代引きのご利用いただけません。
- 不在の場合で不在票が入っている場合は、1週間以内に必ずお受け取りください。
商品の発送
お申し込み後通常３営業日以内に発送致します。
(一部離島地域につきましては別途ご連絡致します。)
また、発売日前の新商品、期間限定特別価格販売商品に関しましては発売日以降のお届けとなります。
※一部商品によっては生産の都合上、お届けまで日数がかかる場合もございます。
配送料
配送手数料は弊社にて負担させていただきます。
※一部例外商品あり。その際には別途明記致します。
※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
クロネコメール便について
一部のグラパック製品（クリアファイル、ポストカード、グリーティングカード）については、クロネコメール便による発送とさせていただきます。
◇在宅・不在に関わらず原則としてポスト・荷物受け・新聞受け・郵便受け等に投函・配達となります。
◇投函をもって配達完了となります。（受け取りサイン等はございません）
◇お届けは通常一週間以内となります。（離島・一部地区除く）
◇お届けの日時指定はできません。
◇お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることができませんので、正確にご登録下さい。マンション・アパート名も省略することのないようにお願いいたします。
◇郵便私書箱宛てはお受けできません。
◇クロネコメール便の規定取り扱いサイズ・重量を越える場合、別便によるご配送とさせていただきます。
返品・交換について
一度購入が確定いたしました商品は、原則としてキャンセルが不可能ですので、発注が完了した商品のキャンセルはご容赦ください。
返品・交換の対応
お届け致しました商品は到着後すぐにご確認ください。商品到着後8日以降、不良品の返品はお受けできませんのでご了承願います。
また、不良品の場合を除き、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。
- 【不良品について】
- 商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内に上記に明記しております連絡先（カスタマーサポートセンター）までご連絡願います。
尚、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いにてお送りください。
- 【お客様都合の返品について】
- 一度購入が確定いたしました商品は、原則として返品をお受け致しかねます。
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